سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة إسترجاع أو إستبدال المنتجات الغير مرغوبة:

   حق الاستبدال والاسترجاع مكفول لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا.

   جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

    يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وقت الشراء، وبالعبوة الأصلية غير المفتوحة.

    يمكن إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، بينما يمكن استبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

    للتقديم بطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.

    في حالة وجود عيب أو خلل بالمنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان   ورقم الطلب لتسهيل عملية الاستبدال بمنتج آخر.

    إذا كان المنتج الذي استلمته لا يتوافق تمامًا مع الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل.

    لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتجات التي لم يتم الإشارة إليها في صفحة المنتج على موقعنا.

    إذا كان العميل لا يرغب في المنتج دون أن يكون به أي عيب أو مشكلة، سيتم خصم 30% من قيمة المبلغ المدفوع أو مبلغ لا يقل عن 25 ريالًا سعوديًا.